Politique de remboursement
🛍️ Politique de retour et de remboursement – Laetimode
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation française en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par e-mail à :
📧 laetimode49@gmail.com
Un bouton de rétractation est disponible sur toutes les pages de la boutique, conformément à la directive 2023/2673.
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2. Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être :
Non portés, non lavés et non endommagés ;
Renvoyés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes ;
Accompagnés du numéro de commande ou d’une preuve d’achat.
🛑 Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni remboursés :
Les sous-vêtements, maillots de bain ou chaussettes (raisons d’hygiène) ;
Les cartes cadeaux ;
Les produits en promotion ou soldés.
Les articles ne respectant pas ces conditions ne seront pas acceptés.
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3. Procédure de retour
1. Contactez notre service client à laetimode49@gmail.com pour obtenir l’autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement le ou les articles.
3. Renvoyez le colis à l’adresse suivante :
📦 Adresse de retour :
Laetimode
343 route de Lué en Baugeois
49140 Corzé – France
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
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4. Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et la décision de remboursement.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Si votre carte ou compte de paiement initial n’est plus actif, nous vous contacterons pour convenir d’un autre mode de remboursement.
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5. Échange de taille ou d’article
Les échanges directs ne sont pas proposés pour le moment.
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, il vous suffit de retourner l’article concerné, puis de passer une nouvelle commande sur notre boutique.
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6. Article défectueux ou erreur d’expédition
Si vous recevez un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos à l’appui.
Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remboursement intégral ou à un échange selon votre préférence.
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7. Contact
Pour toute question concernant les retours ou remboursements :
📧 laetimode49@gmail.com
🏠 Laetimode – 343 route de Lué en Baugeois, 49140 Corzé, France
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